Economia

Disdetta contratto telefonico: non ascoltare i call center invadenti, invia questo modulo e lettera per il recesso

Published by
Gian Lorenzo Lagna

Quali sono le procedure previste dalla legge per recedere dal contratto telefonico stipulato e passare ad altro operatore? Scopriamole insieme.

Lo sappiamo e molti tra noi ne avranno senz’altro già fatto esperienza: recedere da un contratto stipulato con un operatore telefonico non sempre è l’operazione più semplice e celere da compiere. In linea generale, è particolarmente importante seguire le modalità di recesso concordate con il proprio operatore, che possono includere anche costi relativi alla procedura di chiusura del contratto.

Oggi alcuni operatori consentono di effettuare la disdetta anche contattando telefonicamente il servizio clienti – EcoDiBasilicata.it

Oggi la normativa in vigore consente di scegliere tra diverse opzioni di richiesta di recesso e disdetta del contratto. Fino a pochi anni fa, l’unica modalità possibile era attraverso l’invio agli uffici preposti ed indicati dal proprio operatore di una lettera di richiesta di disdetta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.

A questa possibilità, però, oggi sono state aggiunte anche la modalità di richiesta tramite PEC, quella attraverso il sito web online ufficiale dell’operatore o, ancora, tramite il contatto telefonico del servizio clienti della compagnia, nonché la visita fisica presso uno dei punti vendita attivi sul territorio, muniti di tutta la documentazione necessaria. Vediamo nel dettaglio cosa serve per redigere la lettera di disdetta e recesso.

Lettera di disdetta: come redigerla e quali dati includere

In molti casi, la lettera di disdetta può essere redatta semplicemente scaricando e compilando il modulo prestampato se reso disponibile dall’operatore (ad esempio attraverso il sito web ufficiale oppure ritirandola presso i punti commerciali presenti sul territorio). In caso contrario, invece, occorrerà produrla di propria sponte. 

Per obbligo di legge, le compagnie telefoniche devono offrire tutte le informazioni necessarie per portare a termine l’operazione di recesso e disdetta – EcoDiBasilicata.it

Il contenuto da inserire deve includere alcuni dettagli essenziali affinché la richiesta possa essere considerata dalla compagnia valida a tutti gli effetti, a partire dall’indirizzo esatto della sede centrale dell’operatore (dunque non quello della filiale presso cui abbiamo stipulato il contratto oppure presso cui ci troviamo ad effettuare le operazioni di recesso).

Inoltre, occorre citare la legge relativa alla procedura di recesso, ovvero la numero 40 dell’anno 2007, insieme al numero di contratto e ai dettagli del medesimo, dunque il numero di telefono ed il codice cliente. Infine, è necessario indicare i propri dati sensibili e gli estremi dei documenti relativi all’utenza. In caso di dubbi, tuttavia, è senz’altro consigliabile contattare direttamente l’operatore che, per obbligo di legge, deve fornire tutte le informazioni dettagliate necessarie per portare a termine l’operazione.

Gian Lorenzo Lagna

Recent Posts

NEXTING, chiuso round da oltre 2 milioni per lo sviluppo di SportFace

Questo investimento rappresenta un passo significativo per Nexting, che mira a potenziare la sua piattaforma…

2 settimane ago

Uroclinic: innovazione ed eccellenza nell’urologia grazie al Robot ILY e alla formazione avanzata

Con un team di urologi esperti, UroClinic affronta una vasta gamma di condizioni, dall'ipertrofia prostatica…

2 settimane ago

Genova è l’unica città italiana presente nella mete da visitare nel 2025 secondo Lonely Planet

Questo riconoscimento non è solo un vanto per la città ligure, ma anche un invito…

3 settimane ago

Cracovia, le atttrazioni imperdibili della città polacca

L'ex capitale del Regno della Polonia è tutt'ora un centro culturale e artistico di prim'ordine…

4 settimane ago

Capodanno 2025, le idee migliori per festeggiarlo a Madrid

La capitale spagnola offre un mix irresistibile di antiche usanze e divertimento moderno, rendendola il…

1 mese ago

Capodanno a Parigi, alcune idee per iniziare il 2025 nella città dell’amore

Celebrare l'inizio del nuovo anno a Parigi offre infinite possibilità sia agli amanti del romanticismo…

1 mese ago